Vanliga frågor

FRAKT

Hur lång tid tar leveransen?
Vår leveranstid är 5–12 arbetsdagar från det att ditt paket har skickats. Vi skickar beställningar varje vardag.
Observera att förseningar kan förekomma vid högt tryck hos våra fraktpartners eller under högsäsong.

Vilka fraktbolag använder ni?
Vi samarbetar med PostNord, Early Bird och CityMail för att säkerställa en smidig och pålitlig leverans direkt till dig.

PRODUKT

Kan jag returnera min produkt?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara:

• Oanvänd

• I originalskick

• I originalförpackning

Returkostnaden står kunden för om inget annat anges.

Hur gör jag en retur?
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare med instruktioner.

När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

🔒 TRYGGHET & KVALITET

Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter av hög kvalitet. Om du mottar en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så löser vi det så snabbt som möjligt.